文/孙涛

　　近年来，甘肃省定西市公安局安定分局凤翔派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动形成“警调对接”矛盾纠纷多元预防调处模式，坚定不移走好“枫桥式”发展之路，将矛盾纠纷和风险隐患化解在萌芽、处置在前端、解决在基层，让平安常驻百姓身边。今年3月，凤翔派出所被命名为全省“新时代枫桥式基层单位”。

　　信息通联无壁垒 确保纠纷“应网尽网”

　　“感谢警察同志的帮助，如果不是你们调解，我们之间的矛盾真不知道怎么办了。”3月14日，李家嘴村村民景某某动情地向凤翔派出所民警道谢。
　　据介绍，景某某家和邻居房屋之间原本间隔3米。景某某在翻修房屋时，准备将宅基地向前移动1米。但邻居认为这3米间隔是自己的宅基地，故阻拦景某某施工。凤翔派出所在初步调解未能达成一致意见的情况下，启动“警调对接”机制，联合镇综治中心、司法所、村委会组成调解小组进行调解。调解小组对房子的土地面积进行重新丈量，并查阅原始登记，发现景某某翻修房屋向前移动1米并无不当。调解小组以铁的事实说服景某某邻居，双方签订调解协议，承诺以后不会因此再发生矛盾。
　　据了解，凤翔派出所建立了由派出所、综治中心、司法所、村委会等成员组成的“警调对接”工作小组，同时细化工作职责，明确“一警情三推送”的常态化信息对接共享渠道，做到矛盾纠纷联调、风险隐患联防。派出所立足接处警和社区走访，建立多层次、全覆盖的矛盾纠纷及风险隐患排查研判机制，重点将未完全化解的邻里、家庭、婚恋、经济、征地拆迁等纠纷作为主要目标，24小时内向镇综治中心、司法所、村委会推送共享，确保纠纷“应网尽网”。自“警调对接”开展以来，共推送信息53余条。

　　多元共治无缝隙 确保纠纷“应控尽控”

　　2月15日，凤翔派出所民警在日常工作中发现，下庄村郑某与其兄弟因门前土地归属问题发生矛盾，双方争执不下。民警启动“警调对接”机制，第一时间完成信息推送，调解小组人员通过入户走访、释法说理、亲情感化，使兄弟二人重归于好。随后，村委会对两人门前土地重新划分，以防再次引发矛盾纠纷。
　　针对多发易发的矛盾纠纷，凤翔派出所探索建立多元共治工作格局。对汇聚的源头性、即发性矛盾纠纷在研判的基础上落实分级管控调处，一般性矛盾由派出所、村委履行“不出村”的早调处责任；较大矛盾由综治、司法、派出所、村委联动落实“不上交”的联控调处责任；重大矛盾在落实“不出事”的兜底责任的同时，及时向党委政府汇报、协调解决，形成层层抓落实、件件有回音的长效机制，确保纠纷“应控尽控”。自“警调对接”开展以来，共计化解各类矛盾纠纷35起。

　　风险联防无盲区 确保纠纷“应解尽解”

　　定期回访是巩固调处成果、避免矛盾纠纷反弹的重要手段。凤翔派出所严格按照矛盾化解工作档案和定期矛盾回访制度，积极联合镇综治中心、司法所、村委会对已调处的邻里纠纷、婚姻家庭纠纷等复发性较高的矛盾纠纷定期开展回访，全面推进风险联防，确保纠纷“应解尽解”，案结事了人和。自“警调对接”开展以来，共回访各类矛盾25起。
　　与此同时，凤翔派出所以“一村一辅警”为抓手，常态化对辖区内矛盾纠纷开展“拉网式”“地毯式”排查，全面掌握各类不稳定因素和风险隐患，努力让矛盾纠纷“始发站”成为“终点站”。建立镇、村、社三级微警务群，社区民警实时回复群众所问，及时发布防范常识、预警信息，及时解决群众急难愁盼的问题。以户籍窗口为阵地，采取预约服务、一站式告知、特殊群体上门服务等多种形式，创新“零距离”服务便民举措，提高了群众获得感和满意度。