山西省泽州县公安局高都派出所：“典故调解”体系助力矛盾纠纷化解
　　在已有的“三长会商+N”矛盾纠纷化解机制的基础上，山西省泽州县公安局高都派出所创新构建“典故调解”体系：以“知彼知己”洞察矛盾机理，借“礼之用、和为贵”搭建沟通桥梁，凭“人心本善”消融对立壁垒，以“老吾老以及人之老”传递共情温度，让千年智慧在化解矛盾中焕发新生。
　　“为每起纠纷匹配对应典故，如宅基地纠纷用‘六尺巷’典故明谦让，家庭矛盾引‘孔融让梨’讲亲情，邻里口角借‘负荆请罪’促和解，这种‘典籍+法理’的调解模式，不是生硬搬典故，而是让老百姓在熟悉的文化语境中打开心结。”高都派出所所长车玉雷进一步解释道。
　　在每周的“典籍课堂”上，民警辅警通过分享研读，进而掌握新典故。调解工作中，派出所还用“为将五德”标准提升运用古籍典故的能力：“智”是智慧警务加持，用大数据排查矛盾隐患；“信”是当场签订协议并录入司法系统，让调解结果有“公信力”；“仁”是调解前必问当事人“急难愁盼”，调解后跟进回访；“勇”是敢碰几十年旧怨，用心解“结”；“严”是全流程规范执法，让双方对调解的满意度打分，以群众的口碑来测评民警的工作。（张琦）

　　黑龙江双鸭山边境管理支队西林子边境派出所：设计推出“反诈提示二维码”
　　近日，黑龙江双鸭山边境管理支队西林子边境派出所民警将反诈知识与现代科技相结合，设计推出“反诈提示二维码”,将反诈宣传融入群众日常生活场景。辖区群众通过“扫码即学”的方式，让反诈知识入脑入心。“这个办法好！扫个码就能看案例，视频里讲的都是咱农民的事儿，一听就懂！”此举获得当地群众好评。
　　目前，“反诈提示二维码”被广泛张贴在辖区村屯商店、养殖户集中区域、商业区餐馆等人流密集处。群众在购物、就餐时随手一扫，短短几分钟就能掌握关键防骗技巧，实现了“碎片化学习，全天候提醒”。 （刘夏 刘海建）
　　
　　安徽省霍邱县公安局石店派出所：“三融”工作法提升矛盾纠纷化解效率
　　近日，一场因无人机喷药引发的邻里纠纷在安徽省霍邱县公安局石店派出所民警的耐心调解下迅速化解，双方握手言和。当时，农户老路操作无人机为农田喷洒农药时，突遇风向变化，农药随风飘散至相邻的油菜田，造成李某的油菜出现叶片枯黄、花蕾脱落。双方因赔偿金额争执不下，李某选择报警求助。
　　石店派出所民警在调解现场兵分三路：一组安抚双方情绪，避免矛盾升级；二组实地测量受损面积，拍摄固定证据；三组走访农技站核实农药成分。经查，老路所用农药确系正规产品，但其作业时既未关注气象预警，也未设置隔离缓冲带，存在明显过失。
　　调解时，民警创新采用“田间议事”模式，邀请村干部、农技员共同参与。面对受损方“必须全额赔偿”的诉求，民警以《民法典》侵权责任条款为据，核算出合理赔偿标准；针对老路“天灾非人祸”的辩解，民警出示了当天的气象数据记录和农用无人机操作规范。经过情、理、法交融的疏导，双方最终达成协议。
　　石店派出所此次“油菜田调解”采用的就是其创新推出的“三融”工作法：融法于情厘清责任边界，融理于俗化解对立情绪，融力于民激活调解队伍。据统计，在“驻村警官牵头走访、法律明白人普法示证、乡贤五老调和说理”的三级联调机制作用下，该所已成功化解涉农纠纷38起。（杜燚）
　　
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　　详见本刊2025年5期