文/许俊霖

　　世界遗产福建土楼诉说着古老智慧，东山岛的碧海银沙铺展着蔚蓝浪漫，红砖黛瓦的古城流淌着人间烟火……漳州，这幅动人的生态人文长卷，正吸引着越来越多的游客。
　　面对文旅发展新态势，漳州市公安局立足主动警务、预防警务，聚焦派出所主防，以“暖心服务”惠民生、 “舒心保畅”强体验、“安心守护”护平安，全链条推进旅游警务，为游客打造安心、顺心、开心的品质环境，注入文旅经济高质量发展的澎湃动能。
　　
　　暖心服务：戴上古城巷陌的“红袖标”

　　步入人潮涌动的漳州古城，非遗展演精彩纷呈，特色美食香气四溢。在热闹祥和中，一抹抹“红袖标”格外醒目——她们是“漳州110”九中队的20名女民警辅警。肩负“景中有警”“更快更灵”的使命，她们穿梭于“九街十三巷”，成为游客贴心的“守护者”。
　　“群众的事，一秒都耽误不了。”民警吴怡冰道出了这支队伍的心声。每日，“漳州110”九中队队员们背负着约4公斤的装备巡逻，除了常规警械，腰后的小背包更是“移动百宝箱”，装有速效救心丸、创可贴等急救药品。
　　今年春节期间，“漳州110”九中队在古城巡逻时，发现一名老年游客瘫坐街边。巡逻队员立即上前询问。当得知老人有心脏病史、现在突发心脏不适时。队员迅速取出随身急救包中的速效救心丸为老人施救安抚，同步呼叫救护车，并向抵达的医护人员清晰告知老人的病史及服药情况。据了解，这位来自上海的游客是慕名前来古城游玩，经及时救治，转危为安。
　　面对古城“九街十三巷”的复杂结构和客流高峰，“漳州110”九中队科学划分6个重点区域，建立“步巡+车巡+空巡”立体化巡逻模式，在北广场、文庙等关键点位定点驻守、随时响应。同时，创新运用警用无人机、智能机器狗等科技装备，执行景区高空巡查、高空喊话疏导、窄巷死角探查任务，实时采集多源信息，构筑“空地一体、点面结合”的智慧防护网，以“更快”的响应、“更灵”的机制穿梭于古城的青石板路上。
　　守护平安，不仅在于“再快一秒”的响应，也在于细致入微的服务。“漳州110”九中队执勤点内设爱心饮水站、便民服务柜，配备雨伞、医药箱等物品，解决游客的“燃眉之急”。今年以来，九中队共出动警力4310人次，处理咨询4180起，高效救助532起，找回走散人员70人，用“再快一秒”的行动和“细致入微”的服务，成为守护平安的一道亮丽的风景线，让“更暖”的服务浸润千年古城。

　　舒心保畅：展开翱翔土楼的“守护翼”

　　层叠青山间的南靖世遗土楼规模宏大，造型奇异，景色壮美，但崎岖的山路曾制约着交通便利与应急效率。如今，南靖县公安局创新无人机警务模式，有效破解山区地形复杂、出警耗时长的难题，为游客带来舒心体验。
　　6月15日，田螺坑土楼观景台附近主干道，两辆剐蹭车辆堵在路中，车主争执不下，后方迅速排起长龙，焦躁的情绪在空气中弥漫。“请停止争吵，立即设置警示标识！”梅林派出所指挥室接警后仅3分钟，警用无人机已精准悬停在上空，民警通过扩音器发出指令稳住场面。
　　“证据已固定，请移车至安全地带处理后续！”使用无人机高清镜头完成取证后，民警引导当事人移车，主干道梗阻迅速解除，全程不足15分钟，较传统出警效率提升近70%。
　　这高效处置背后，是南靖公安精心编织的“空中疏导线”。依托2个无人机机场、4架全天候待命无人机，创新“蜂巢式定速巡航＋机动巡查”模式。客流高峰时，无人机每2小时自动沿易堵路段巡航扫描。高空“天眼”不仅能实时捕捉突发事故，更能敏锐感知车流缓行苗头，画面实时回传指挥中心调度处置，将堵塞化解在萌芽状态，实现对景区全域交通态势的主动感知和动态管控。
　　“这套体系有效解决了山区出警难题。”梅林派出所所长王永其介绍说，“蜂巢式定速巡航+机动巡查”不仅能疏堵保畅，其“慧眼”还能实时发现游客攀爬危险礁石、违规野泳等险情，操作员可立即喊话预警并精准调度警力处置，织密“空中安全网”。
　　2025年以来，无人机已高效疏导交通堵塞80余次、处置各类警情200余起，群众满意度达到100%。这支全天候在岗的空中“哨兵”，正以其高效响应与智能管控，持续提升着游客在土楼景区的安全感与畅游体验。
　　
　　安心守护：筑起碧海银沙的“生命线”

　　东山岛141公里的蝶翅状海岸线，铺展着碧波万顷的浪漫与银沙细软的温柔，是无数人向往的“海岛乌托邦”。浪漫之下，变幻的潮汐与嶙峋礁石却暗藏着危险。保障临水、涉水区域安全，为这片蔚蓝天堂构筑保护群众的“生命线”，是东山县公安局“旅游警务”的重中之重。
　　7月13日傍晚，金銮湾网红礁石区内，一名沉醉于取景的游客，疏忽了悄然上涨的潮水，返回途中被潮水围困，腿部更被死死卡入石缝。情况危急！接到报警后，东山县公安局民警携带救生绳、浮力担架等专业装备火速抵达。
　　“别慌，我们马上救你出来！”在救援现场，民警一边安抚被困游客情绪，一边迅速对其受伤右腿进行固定处置。在潮水即将完全淹没礁石的危急关头，救援人员争分夺秒，用担架将游客安全转移上岸送医，最终使其转危为安。
　　守护这片蔚蓝，防患于未然是关键。面对旅游旺季水域安全事故的潜在风险，东山县公安局坚持“关口前移、源头治理”，以全域覆盖、立体联动的智慧防护体系筑牢安全堤坝。
　　针对全县42处景区及非景区涉水高危区域，组建由镇村干部、警务助理和“海上义警”构成的七支警民混编巡防队，常态化开展“步巡+车巡”网格化巡查。他们既是熟悉海域地形的“活地图”，也是全天候值守的“安全哨兵”，通过空地协同的“立体巡防”体系，对礁石攀爬、非泳区野泳、险滩赶海等高风险行为实施动态监测与分级干预，实现风险隐患早发现、早处置。
　　同时，积极推进无人机岸线自动巡航机制建设。无人机按既定路线巡航，遥感设备实时监控涉险区域，发现异常立即语音警示并联动就近巡逻力量快速处置。今年以来，无人机累计飞行1650余架次，劝阻涉险游客550余人次，消除安全隐患70余起。
　　此外，东山公安组织全体一线民警辅警参与、学习应急救护知识，参训率达100%，并在全部景区配备足量救生设备，为水域安全增添坚实保障。今年以来，东山公安摸排并整改安全隐患56处，新增警示标识16处、加固护栏27处，涨潮被困、溺水警情同比下降20%。
　　暖心、舒心、安心——漳州公安的“三心”实践，让平安成为这座“田园都市、生态之城”最坚实的注脚。从历史走向未来，他们将持续以主动警务、预防警务为笔，科技赋能为墨，在漳州大地上，绘就一幅景美、人安、心暖的平安新画卷。■
　　
　　（责任编辑：张敏娇）