| 笑是一座桥梁
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中国人民公安大学出版社 2018/9/12 9:30:56浏览次数：6502
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文·张志宇
我是一个爱笑的人，尤其与朋友在一起的时候，我会露出那并不整齐的牙齿，张着嘴哈哈大笑。工作以后在单位里我并不会像平时那样大声笑出来，我的笑变成将嘴唇轻微张开，也不会再将那参差不齐的牙齿露出来。
作为一名基层的人民警察，我除了办案外，接触最多的就是矛盾纠纷的处理。群众的矛盾纠纷可谓纷繁复杂，小到鸡毛蒜皮的小事，大到可以谈古至今。作为警察，每一起矛盾纠纷的处理都在考验我们：处理得当，双方以后会和睦相处，从所谓的针锋相对变为至亲好友，不再有争执；若处理不当，双方也许会因为一点小事闹得“鸡飞狗跳”，甚至发生伤人流血的事件。因此在处理矛盾纠纷过程中不能操之过急或草草了事。
2016年7月，我们接到一起因为道路纠纷而双方纠集了很多人、有可能发生伤害他人事件的警情。我与同事们到达现场后发现，现场是一块菜地，根本没有什么道路。在菜地里站着很多人，有人手里还拿着锄头、木棍等工具，在那些人中间有几个人在相互对骂，而且骂得非常凶，看他们的架势还准备要发生打架的行为。我们到他们旁边并将双方劝开后，经过简单的了解得知，双方因为百十年前经过菜地的一条路而发生争执，最后召集了很多亲戚朋友到现场，我们将双方召集的亲戚朋友劝走，并将双方当事人带回派出所。才刚下车，双方又开始骂了起来。
于是，我让他们双方各自坐在一间办公室里，双方被分开后他们并不像刚才那样很生气，但嘴里还在时不时提着对方的不是。我微笑着给他们每人倒了一杯茶水，让他们都先好好冷静一下。
过了约半个小时，我看到双方都平静了很多，于是到其中一方仔细询问，才明白原来前一段时间下了暴雨，导致其中一方菜园的部分栅栏倒向了对方的菜地里，双方在理论过程中，因为一方的语气过重，便吵了起来，继而将上几代的事提了出来，于是就以道路为由越闹越凶，双方便召集了很多亲戚朋友。我询问另一方，他也承认了事情的经过就是这样，我想了想之后分别问双方是否因为面子放不下，因此才会这样越骂越凶，他们双方都低下头并点了点头。我将双方叫到同一间办公室里，笑着让他们双方面对面看着对方，当他们抬头看着对方的时候，其中一方觉得自己在这个事情中过分了，自己笑着站起来，走到对方前主动说着自己的不对，对方也站起来向其赔礼道歉。最后双方在说说笑笑中离开了派出所。
（作者系云南省大理白族自治州云龙县公安局漕涧派出所民警）
编辑：派出所工作----石虹
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