| “跑步”进入“智警”时代
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中国人民公安大学出版社 2020/12/30 10:00:19浏览次数：10065
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文/齐宝忠
“让数据多跑路，让群众少跑腿”，这一通俗易懂的警务改革理念，目前在全国公安机关，特别是基层派出所，已是深入警心。从实际效果看，派出所提供公共服务的系统的科技含量越来越高，比如自主办证、预约服务等诉求可以网上办理，即到即办。再说细微之处，派出所民警“单兵为阵”，依事件的繁简程度，把与群众的互动，部分或者全部转移到了网上。可以说，基层派出所和广大民警如今正“跑步”进入“智警”时代。
派出所民警与群众“联网”，有事网上办，“码”上办，其势可见。微信APP、5G、云计算、物联网、人工智能,技术的飞跃发展提供的“无限可能”正在派出所民警的努力下逐步实现。
虽然只是在基层“末梢”，但面对群众办理较多的户籍、居住证、房屋租赁等业务，面对动态的社会治安形势，对手机上就可以操作的智慧警务平台，派出所民警已经是“爱不释手”了。放在以前，派出所民警一天时间内的走访量超不过两位数字。而现在一个二维码贴出去，一天就有上百、甚至上千人的访问量。加好友加到手软，都是有可能的。
一个个便民小程序被开发推广，功能越来越全面，操作越来越便捷。以某地“掌上居住证办理平台”为例，居民用手机添加派出所“掌上警务室”，按照界面提示完成材料上交等工作，很快就有社区民警上门找到居民进行走访核实，给其出具办理居住证凭证。整个过程下来，居民只需到派出所一趟就能顺利拿到居住证。如果不方便领取，还可预约时间，由社区民警上门送证，实现申办领证“一次都不用跑”。
派出所民警与群众“联网”，有话“直”说，有事即办，其意无形。民警网上来的是事儿，联的是情。其中智慧无穷，且意义深远。
“末梢”不末，“微警”不微。智慧警务包罗万象，但落实在基层，推动在基层，离不开派出所民警对自身从“徒步”到“指尖”，从“敲门”到“拍一拍”的升级认知。想让群众熟悉智慧警务平台的“入口”，派出所民警就要准备“N+1”个警务改革的“出口”。只有这样，才能清晰把握警务改革的方向，抓住工作的主动权，保证信息的畅通和沟通的无碍。自然，这个过程，依然离不开徒步，离不开敲门，离不开面对面、手把手的教、讲、传、说。
有着“积跬步而至千里”的基本功，现如今加上“足不出户”的巧操作，对于派出所民警而言，眼下是尝到了掌上警务的便利，但将来如何“决胜千里之外”是个值得思考的问题。时不我待，智慧警务建设风起云涌，群众呼声此起彼伏，从“这事我知道”过渡到“这事我做得到”，真心致敬这个可以为我所学、为我所用、尽我所长的时代，广大派出所民警正在利用职业优势和自身的资源，做更加细致深度的思考。
编辑：派出所工作----石虹
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