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“跑步”进入“智警”时代

中国人民公安大学出版社  2020/12/30 10:00:19
浏览次数:4724  
文/齐宝忠
  
  “让数据多跑路,让群众少跑腿”,这一通俗易懂的警务改革理念,目前在全国公安机关,特别是基层派出所,已是深入警心。从实际效果看,派出所提供公共服务的系统的科技含量越来越高,比如自主办证、预约服务等诉求可以网上办理,即到即办。再说细微之处,派出所民警“单兵为阵”,依事件的繁简程度,把与群众的互动,部分或者全部转移到了网上。可以说,基层派出所和广大民警如今正“跑步”进入“智警”时代。
  派出所民警与群众“联网”,有事网上办,“码”上办,其势可见。微信APP、5G、云计算、物联网、人工智能,技术的飞跃发展提供的“无限可能”正在派出所民警的努力下逐步实现。
  虽然只是在基层“末梢”,但面对群众办理较多的户籍、居住证、房屋租赁等业务,面对动态的社会治安形势,对手机上就可以操作的智慧警务平台,派出所民警已经是“爱不释手”了。放在以前,派出所民警一天时间内的走访量超不过两位数字。而现在一个二维码贴出去,一天就有上百、甚至上千人的访问量。加好友加到手软,都是有可能的。
  一个个便民小程序被开发推广,功能越来越全面,操作越来越便捷。以某地“掌上居住证办理平台”为例,居民用手机添加派出所“掌上警务室”,按照界面提示完成材料上交等工作,很快就有社区民警上门找到居民进行走访核实,给其出具办理居住证凭证。整个过程下来,居民只需到派出所一趟就能顺利拿到居住证。如果不方便领取,还可预约时间,由社区民警上门送证,实现申办领证“一次都不用跑”。
  派出所民警与群众“联网”,有话“直”说,有事即办,其意无形。民警网上来的是事儿,联的是情。其中智慧无穷,且意义深远。
  “末梢”不末,“微警”不微。智慧警务包罗万象,但落实在基层,推动在基层,离不开派出所民警对自身从“徒步”到“指尖”,从“敲门”到“拍一拍”的升级认知。想让群众熟悉智慧警务平台的“入口”,派出所民警就要准备“N+1”个警务改革的“出口”。只有这样,才能清晰把握警务改革的方向,抓住工作的主动权,保证信息的畅通和沟通的无碍。自然,这个过程,依然离不开徒步,离不开敲门,离不开面对面、手把手的教、讲、传、说。
  有着“积跬步而至千里”的基本功,现如今加上“足不出户”的巧操作,对于派出所民警而言,眼下是尝到了掌上警务的便利,但将来如何“决胜千里之外”是个值得思考的问题。时不我待,智慧警务建设风起云涌,群众呼声此起彼伏,从“这事我知道”过渡到“这事我做得到”,真心致敬这个可以为我所学、为我所用、尽我所长的时代,广大派出所民警正在利用职业优势和自身的资源,做更加细致深度的思考。



编辑:派出所工作----石虹   

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