文/廖建文  图/戴成
　　
　　我叫廖建文，今年53岁，中共党员，现任四川省成都市公安局青羊区分局黄瓦街派出所社区警务队宽窄巷子社区社区民警，三级高级警长。我1984年6月参军，开过战斗机，1999年11月转业来到黄瓦街派出所，也干过刑侦工作，到今天从警已经有21年了。
　　在我的理解中，“工匠精神”是指工匠对自己的产品精雕细琢、精益求精的精神理念，最终的目的是自己制造的产品让人民群众满意。由于公安工作的特殊性和专业性，注定了我们的职业更应该也必须要有“工匠精神”。那么如何把工匠精神坚持好、运用到社区警务工作中，让辖区群众对我们的“安全产品”满意呢？我有以下几点体会。

　　信念：忠诚为民，永葆初心

　　为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴，是中国共产党人的初心和使命。作为一名60后，一名30年党龄的共产党员，我亲身体会到了我们的祖国在中国共产党的领导下，从站起来、富起来到强起来的转变，也见证了成都从普通省会城市到“三城三都”国际化大都市的发展历程。既然选择了人民警察这个职业，就必须在平时工作中和关键时刻，把人民的利益放在第一位，打磨出一颗信念之“匠心”，努力在社区多化解矛盾，为群众多办实事、做好事，不断向群众、向社会传播正能量。
　　2020年2月3日，我值班。和社区民警彭小平一起巡逻的时候，在街头发现了来自湖北的小涂。小涂去年九月来到成都工作，打算大年二十九返鄂过年。可疫情突然暴发，一夜间湖北省多市宣布“封城”，回不了家的小涂成为了不折不扣的“蓉漂”。但回不了家还不是最糟糕的，滞留在蓉多日，钱包身份证也不慎遗失了。无奈之下，他只能露宿在街头。
　　我向所领导汇报了小涂的实际困难后，帮他联系到辖区内的一家酒店，以最低价格让他暂住下来，并按照规定安排小涂在酒店房间自我隔离。得知他牙痛急需医治，派出所又资助了3000元钱让他去医院看病。
　　3月20日，小涂离开成都，临走时，他向派出所发来了一段感谢视频。
　　回到湖北以后，小涂还给市局副局长、青羊区分局局长徐晖写了一封信。他在信中写道，从此以后，无论走到哪个城市，只要看到头顶警徽的人民警察，就会想起滞留成都期间受到的关爱，心中就会涌起温暖和敬意。
　　其实，在我们民警的眼中，我们所做的，都只是践行着作为中国共产党人的理想信念，顺应着那一颗为民初心。但往往就是这些小事，会改变一个人的一生，也会让一个人把“人民公安为人民”铭记一生。

　　坚韧：面对责任，勇于担当

　　“一室两队”改革以来，社区民警的六大职责更加明晰，肩上的责任也越来越重。
　　2020年1月19日，我值班。期间接到社区报警，称辖区内某酒店因重新招商进行装修，施工队20多名工人的工资尾款没有结清，已经聚集到酒店讨要工资。得知情况后，我立即报告了值班领导，并迅速赶到了现场，通知社区工作人员联合启动矛盾纠纷调解机制，组织酒店、装修公司和施工队三方的负责人协商解决。
　　“所有的审批材料要年后才能拿到，酒店才能全部验收。”酒店负责人有难处。
　　“原来合同上写的是酒店全部验收合格再放款，提前放款的话如果验收不合格，我是要赔钱的！”装修公司负责人也有顾虑。
　　“我们施工队负责的水电改造是已经验收了的，工人们都等着拿钱回家过年啊！”施工队负责人说的也有道理。
　　我和社区人民调解法律顾问一起仔细查看了装修合同，发现了施工队工人没有承包装修材料，只承担了劳务工作，并且所有的水电改造都已经获得到了酒店验收。抓住这个细节，我和社区工作人员一起给酒店和装修公司负责人做工作。“国务院已经下发了文件，三令五申地强调不能让农民工兄弟流汗还流泪，要让他们高高兴兴地和家人团圆！”最终，在我和社区工作人员的协调下，酒店方、装修公司和施工队达成了共识，农民工兄弟的30余万元“过年钱”也当场转了账。
　　可能有人说我多管闲事，因为这个酒店不在我的责任段上，我只是正好去处的这个警。我觉得不是。既然是我值班，我接到这个警，我就应该把这个责任担起来，尽最大努力去化解矛盾，帮忙解决群众的实际困难。看到30余万元的工程款转到了账户里，农民工兄弟们都乐得合不拢嘴，我也很高兴，因为我没有辜负群众对警察的信任。