文/图/唐志刚

　　“俗话说好记性不如烂笔头，在咱们眼里的小事儿对于百姓来说可能就是天大的事儿。怎么能确保不忘不漏呢？我们决定一笔笔、一件件地写下来，再一笔笔、一件件地落实。方法虽然笨了些，但干起活儿心里更踏实了。”这个道理，得到了内蒙古呼伦贝尔扎兰屯市公安局正阳派出所民警的一致认可。
　　2023年以来，内蒙古呼伦贝尔扎兰屯市公安局正阳派出所深入开展“抓党建、整作风、强素质、树形象”专项活动，组织民警辅警深入辖区、深入群众，以“民情日记”为社区工作抓手，听取记录辖区居民意见和建议，帮助解决困难，在点滴中共建警民情深，同享平安社区。

　　

　　

　　“社访+家访”，掌握辖区社情民生，知百家情

　　正阳派出所辖区商业区集中、居民区聚集，分布着宾馆、旅店、歌厅、网吧、棋牌室、快递转运站、印刷厂等行业场所，掌握辖区重点部位的基本信息是社区民警的一项基本功。
　　社区民警每天都要到辖区“走走”，和群众“唠唠”，并采取“夜间走访”“错峰走访”的方式，对房屋建筑、居民家庭、商铺摊位、出租屋和外来人员等信息进行实时采集、动态更新，将走访中了解到的社情民意，及时录入“民情日记”。
　　为了更深入地了解社情民意，更好地服务辖区居民，正阳派出所积极推动社区民警进社区班子，担任社区副书记。民警有了“双重身份”，社区警务工作也变得更加主动、更加有效、更加有保障。民警通过处理各类社区事务，做到有法有据、合情合理，弘扬主旋律、传播正能量，树立了公安机关良好形象，拉近了与人民群众之间的距离。通过“穿针引线”，党建工作、警务工作、社区工作融合得更深更广。
　　踏进百家门，方知百家情。社区民警在一次走访中了解到，居民李某刚刚刑满释放，其父母靠低保维持生活，35岁的他没有收入来源，就业成了他重返社会面临的第一个困难。民警鼓励他要充满信心，并通过多方联系，帮助他在某建筑工地找到了一份工作。每次回访，李某挂在嘴边的一句话便是：“感谢民警的帮助，自己才重新被社会接纳，找回了生活的信心。能通过劳动自己赚钱，心里很踏实。”

　　“关注+帮助”，了解群众所盼所急，解百家忧

　　正阳派出所民警辅警牢固树立“群众无小事，事事为群众”的工作理念，构建多元化矛盾纠纷排查化解机制，想群众之所想、急群众之所急，推进公安“放管服”改革，不断优化和升级便民利民举措，推出救助服务、法律咨询等多项便民措施，为群众解决“急难愁盼”问题。
　　派出所民警在“民情日记”中写道：“要时刻关注群众、帮助群众，深入到群众中去。要对群众付出真情，把群众的利益放在心上，与群众互交真心。”
　　今年春节期间，民警通过走访发现个别小区存在私拉电线充电的问题，电线在空中纵横交错，部分电线、插座老化，存在严重安全隐患。针对此隐患，民警一方面联合网格员挨家挨户开展消防宣传，用真实案例讲解实际危害；另一方面与街道、社区协调，促成统一的充电桩建设，方便了居民充电，排除了消防安全隐患，车辆乱停乱放的问题也得到了有效解决。
　　

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　　详见本刊2023年6期